Comentarios como este realmente alegran nuestras mañanas de lunes. “Absolute Steel Rocks” es el asunto de un correo electrónico que recibimos durante el fin de semana de un cliente en Louisiana.
Hola Kevin,
Robert (apellido eliminado por privacidad) aquí en Luisiana. Quería enviarle una breve nota de agradecimiento por todas las personas con las que he tratado en Absolute Steel, así como expresar lo feliz que estoy con sus productos.
He estado tratando con Kurt para las dos órdenes de construcción separadas. Ha sido fantástico con su conocimiento del producto, respondiendo muchas preguntas, siendo un excelente POC para una variedad de problemas y asegurándose de que los pedidos se enviaran correctamente y haciendo un seguimiento del proceso de construcción.
Los dibujos y los paquetes de instrucciones que reúne Hans, junto con la lista de cortes para el taller de fabricación, son precisos y fáciles de seguir. Ha sido un placer construir los edificios con paquetes de instrucciones tan buenos. Elimina todas las conjeturas.
El primer edificio tuvo grandes problemas en el envío, gracias a que Estes Freight provocó una cantidad considerable de daños y pérdidas en la estructura y los paneles. Jennifer fue excepcional en el manejo de las reclamaciones de Estes y en la preparación de las cosas para enviar todas las piezas de reemplazo lo antes posible.
Dada la "experiencia de Estes", trabajé con Kurt para preparar las cosas y poder recoger la Sierra de 30 pies x 40 pies x 9.5 en las instalaciones de Terrell. Kurt me puso en contacto con Wes en Terrell y fijamos una fecha de recogida. Quedé impresionado con las instalaciones de Terrell. Estaba bien organizado, limpio, tenía mucho espacio para maniobrar un tráiler de caja plana y colocarlo en posición, además de tener un amplio espacio para que el montacargas cargara desde ambos lados del tráiler. Incluso la carretilla elevadora y los apéndices eran ideales para la tarea de manipular los diversos paquetes de estructuras y los paneles largos. Wes tenía todo preparado y disponible para que el proceso de carga transcurriera sin problemas. Tengo bastante experiencia en manejo de materiales y operaciones de montacargas. Quedé impresionado con la coordinación y comunicación entre él, su operador de montacargas y un ayudante durante la carga. Todo se hizo de manera lenta, metódica y segura para garantizar que no se dañara la carga, el remolque o la camioneta. También tenían mucho material de estiba para proteger la carga y permitir sujetarla fácilmente, y tenían correas de elevación adecuadas para permitir opciones para cargar el remolque. Una gran cantidad de patios de carga con los que he tratado palidecen en comparación, con equipos deficientes, falta de aparejos para el manejo de la carga, carga de gorilas despistados y una actitud de simplemente tirarlo en el remolque y terminar lo más rápido posible.
En cuanto a los edificios en sí, estaba contento con la facilidad con la que se combinaban. Mi esposa y yo armamos la Sierra de 18 pies x 20 pies x 8.5 pies solos. Debido a las dimensiones y pesos de algunos de los componentes, solicitaremos la ayuda de un amigo o tres de vez en cuando para el edificio más grande, pero será un proceso fácil.
Todos los que han visto el primer edificio han quedado impresionados y siempre les animo a que vayan a Absolute Steel cuando deciden construir un edificio de metal.
De todos modos, ha sido un placer cada paso del camino con Absolute Steel.
Gracias de nuevo!
